Politique de remboursement

Essayez avant de payer

Chez Recto Verso, vous pouvez essayer votre article devant le livreur avant de le payer. S'il vous convient, vous réglez la commande. Sinon, vous pouvez la refuser sans frais.

Remboursements

Une fois l'article accepté et payé, nous ne procédons à aucun remboursement.

Échange de taille

Si la taille ne vous convient pas après l'achat, vous pouvez demander un échange aux conditions suivantes :

Délai : 7 jours à compter de la date de réception.
Frais d'échange : 35 DH, à la charge du client.
État de l'article : non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.
Disponibilité : l'échange dépend du stock disponible dans la taille demandée.

Erreur de commande : échange gratuit

Si vous recevez un article différent de celui commandé (modèle, couleur ou taille), l'échange est gratuit. L'article doit nous être retourné dans son état original, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Articles défectueux ou endommagés

Inspectez votre commande dès réception. Si un article est défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement.